অনলাইনে কোনো প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার আগে একটাই প্রশ্ন মাথায় আসে — আমার তথ্য কি নিরাপদ? Skhil-এ এই উত্তরটা স্পষ্ট। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার প্রয়োজনে — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা বা হস্তান্তর করা হয় না কখনো।
Skhil-এ আপনার তথ্য রক্ষায় যে ব্যবস্থাগুলো নেওয়া হয়
আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সব তথ্য TLS 1.3 প্রোটোকলে এনক্রিপ্ট থাকে। মাঝপথে কেউ এই তথ্য পড়তে পারবে না।
bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য PCI DSS মান অনুযায়ী সুরক্ষিত। কার্ড নম্বর বা মোবাইল পিন Skhil-এর কাছে সংরক্ষিত থাকে না।
আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ইমেইল — কোনো তথ্যই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। Skhil-এর এই নীতি কখনো পরিবর্তন হবে না।
প্ল্যাটফর্ম চালাতে যতটুকু তথ্য দরকার, ঠিক ততটুকুই নেওয়া হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না — এটাই Skhil-এর নীতি।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যাবে। সাপোর্ট টিম এই অনুরোধ প্রক্রিয়া করবে।
গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে আগে থেকে জানানো হবে। কোনো পরিবর্তন চুপচাপ করা হয় না।
Skhil-এ নিবন্ধন করার সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে বা সরাসরি সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো সম্পূর্ণভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্যই ব্যবহার করা হয়।
সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। Skhil-এর কোনো বিভাগই এই নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।
বিশ্লেষণমূলক কাজে ব্যবহৃত তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী — ব্যক্তিবিশেষকে শনাক্ত করা যায় না এমনভাবে প্রক্রিয়া করা হয়।
Skhil আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে — এবং সেই প্রতিটি পরিস্থিতি নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।
Skhil-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট তথ্য ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কাজকে সহজ করে।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করা যায়, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
Skhil প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত | প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা |
| লেনদেনের রেকর্ড | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| KYC দলিল | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | লাইসেন্সিং প্রয়োজন |
| সাপোর্ট চ্যাট | ১ বছর | মান নিয়ন্ত্রণ |
| লগইন লগ | ৬ মাস | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
| কুকিজ তথ্য | সেশন শেষ বা ৩০ দিন | পছন্দ মনে রাখা |
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া হয় — পুনরুদ্ধারযোগ্য কোনো ব্যাকআপ রাখা হয় না।
Skhil-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা আইন অনুযায়ী স্বীকৃত।
এই অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে support@skhil.net-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
Skhil শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করি না।
Skhil-এ তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত মান ব্যবহার করা হয়। শুধু নীতি লেখা নয় — বাস্তবে এই সুরক্ষাগুলো সক্রিয়ভাবে কাজ করছে।
সময়ের সাথে আইন ও প্রযুক্তি বদলায়, তাই Skhil-এর গোপনীয়তা নীতিও মাঝেমাঝে আপডেট হয়। তবে প্রতিটি পরিবর্তনে সদস্যদের আগে থেকে জানানো হয়।
এই পেজের সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উপরে উল্লেখ করা আছে। নিয়মিত চেক করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। Skhil প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্বের সাথে নেয়।
আমাদের সাড়া নিয়ে সন্তুষ্ট না হলে লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার আছে।
Skhil-এর সদস্য হিসেবে আপনার যে অধিকারগুলো আছে
আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কোন তথ্য আছে তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন — যত দ্রুত সম্ভব ঠিক করা হবে।
আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফর্ম্যাটে (JSON বা CSV) ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।
মার্কেটিং ইমেইল বা অন্য নির্দিষ্ট ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন — সাথে সাথে কার্যকর হবে।
কিছু উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখতে বলতে পারবেন — সাপোর্ট টিম প্রক্রিয়া করবে।
অনলাইনে তথ্যের নিরাপত্তা নিয়ে বাংলাদেশের মানুষের উদ্বেগ বাড়ছে — এটা স্বাভাবিক এবং সঠিক। প্রায়ই শোনা যায় যে কোনো প্ল্যাটফর্ম থেকে ব্যক্তিগত তথ্য ফাঁস হয়েছে বা বিক্রি হয়েছে। Skhil-এ এই পরিস্থিতি সম্পূর্ণ ভিন্ন — কারণ আমরা শুরু থেকেই গোপনীয়তাকে একটি মৌলিক অধিকার হিসেবে দেখেছি, বাড়তি সুবিধা হিসেবে নয়।
অনেক প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞাপন থেকে আয় করে — তাই তাদের ব্যবহারকারীর তথ্যই হলো আসল পণ্য। Skhil-এর ব্যবসায়িক মডেল সম্পূর্ণ আলাদা। আমাদের আয় আসে গেমিং কার্যক্রম থেকে, বিজ্ঞাপন থেকে নয়। তাই আপনার তথ্য বিক্রি করার কোনো আর্থিক উদ্দেশ্যই আমাদের নেই।
KYC যাচাইকরণ নিয়ে অনেকের মধ্যে দ্বিধা আছে। জাতীয় পরিচয়পত্রের কপি দেওয়া বলতেই অনেকের মনে ভয় আসে। কিন্তু বাস্তবতাটা হলো — আন্তর্জাতিক লাইসেন্সের বাধ্যবাধকতায় Skhil-কে এই যাচাই করতে হয়। এটা অর্থ পাচার ও জালিয়াতি রোধের জন্য। আপনার পরিচয়পত্রের তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে দেখানো হয়।
মোবাইল অ্যাপের ক্ষেত্রে তথ্য সুরক্ষা আরও বেশি গুরুত্বপূর্ণ। Skhil-এর অ্যাপ শুধুমাত্র সেই পার্মিশনগুলো চায় যেগুলো সত্যিই দরকার। ক্যামেরা পার্মিশন শুধুমাত্র KYC ডকুমেন্ট আপলোডের সময় — পরে নয়। লোকেশন পার্মিশন শুধু প্রযোজ্যতা যাচাইয়ের জন্য এবং আপনি চাইলে এটা বন্ধ রাখতে পারেন।
ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা যদি কোনোদিন হয় — যদিও আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করি এটা যাতে না হয় — তাহলে Skhil আইনি নির্দেশনা অনুযায়ী ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে এবং প্রভাবিত সদস্যদের জানাতে বাধ্য। এটা লুকানোর কোনো সুযোগ নেই — এবং আমরা লুকাতেও চাই না।
তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারদের বিষয়ে একটা কথা বলা দরকার। Evolution, Pragmatic Play বা Spribe-এর মতো কোম্পানিগুলো Skhil-এর প্ল্যাটফর্মে গেম সরবরাহ করে। গেম খেলার সময় গেম প্রোভাইডার দেখতে পায় কে কত বেট করেছেন — কিন্তু আপনার পরিচয়, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য কখনো তাদের কাছে যায় না। প্রোভাইডার শুধু একটি বেনামী আইডি দেখে।
প্রোমোশনাল ইমেইল ও নোটিফিকেশনের ব্যাপারে আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। যদি মনে করেন বেশি মেসেজ আসছে — অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যেকোনো ধরনের নোটিফিকেশন বন্ধ করে দিতে পারবেন। শুধু নিরাপত্তা সংক্রান্ত জরুরি বার্তাগুলো সবসময় পাবেন — কারণ সেগুলো আপনার সুরক্ষার জন্য।
শেষ কথা হলো — Skhil-এ আপনার তথ্য আপনার। আমরা শুধু এটা যত্নের সাথে রাখার দায়িত্বে আছি। কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে যেকোনো সময় যোগাযোগ করুন — আমরা সত্যিকার উত্তর দিতে প্রস্তুত।
গোপনীয়তা ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিয়ে যা জানতে চাওয়া হয়
Skhil-এ নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে নিরাপদ গেমিং প্ল্যাটফর্মে আপনার যাত্রা শুরু করুন